Rezeptionist (m/w/d)

 

Wichtigste Eigenschaften

Arbeitsort

Wien, Wien

Unternehmen

Hotel Astoria Wien

Anstellungsart

Vollzeit

Branche

Hotellerie

Allgemeine Beschreibung

Einleitung

Das neu und modern renovierte Hotel Astoria Wien liegt zwischen Stephansplatz und Oper direkt an der weltberühmten Kärntnerstraße. Seit 1912 schätzen unsere internationalen Gäste die Vorteile unseres Hotels und unsere Gastfreundschaft. Ein atemberaubender Ausblick aus den Hotelzimmern, erstklassiger Service, unsere schicke Astoria Bar und stilvolle Veranstaltungsräumlichkeiten machen unser Hotel zu einer Besonderheit in Wien.

Ihre Aufgaben

- Herzlicher Empfang unserer Gäste, damit sie sich vom ersten Augenblick an wohlfühlen

- Professioneller Check-in und Check-out mit unserer Hotelsoftware Protel"

- Proaktive und zuvorkommende Beratung und Betreuung unserer anspruchsvollen Gäste bei unterschiedlichen Anliegen

- Erste Ansprechperson bei der Entgegennahme von Gästefeedbacks und Gästewünschen

- Einbringen ihrer neuen und frischen Ideen im Team

- Gewissenhafte Bearbeitung von Rechnungen und Durchführung von Schicht-/ Tagesabschlüssen

- Bearbeitung der Gästekorrespondenz, telefonisch und per E-Mail

- Concierge Tätigkeiten wie Buchung unterschiedlicher touristischer Leistungen (Transfers, Tickets, Sightseeing Touren, Konzertkarten, etc. )

- Umsetzung der unternehmensinternen Qualitätsstandards

- Administrative und organisatorische Aufgaben im Tagesgeschäft

- Lfde. Kommunikation mit allen Abteilungen im Haus, um unseren Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu garantieren

Wir bieten

- 5 Tage Woche mit flexibler Dienstplangestaltung im Früh-/Spät- und Nachtdienst

- Reichhaltige Verpflegung sowie frisches Obst, kalte und warme Getränke in unserem Mitarbeiterrestaurant

- Zeitgemäße Dienstkleidung (kostenfrei, inkl. Reinigung)

- Persönliche und fachliche Weiterentwicklung durch gezielte Schulungen

- Aufstiegsmöglichkeiten innerhalb des Konzerns

- Betriebsärztin (inkl. online Beratung) sowie ganzjährige Gesundheitsschwerpunkte wie Sehtests, Impfungen, bedarfsorientierte Beratungsgespräche und einiges mehr

- Besondere Anlässe wie bspw. Firmenjubiläen, Geburtstage, gemeinsame Erfolge, feiern wir gemeinsam

- Attraktive Mitarbeiter:innen-Zimmerpreise in unseren Hotels in ganz Österreich + Ljubljana (auch für Familie & Freunde)

- Rabatte, wenn Du zu Gast in einem unserer Hotelrestaurants vorbei schaust

- 1x im Jahr eine gratis Übernachtung in einem unserer Hotels

- Bikeleasing - der nachhaltige und günstige Weg zu deinem Wunschrad

- Mitarbeiter:innen-Benefits innerhalb des VERKEHRSBUEROS wie zB vergünstigte Preise in unseren Ruefa Reisebürofilialen

- Attraktive Vermittlungsprämien bei erfolgreichem Vermitteln neuer Mitarbeiter:innen

- Zahlreiche weitere Benefits der Onlineplattform corplife.at

DAS SIND WIR

Bei uns bist du ein Teil eines internationalen und familiären Teams von rund 50 Mitarbeiter:innen. Viele langjährige Mitarbeiter:innen begleiten dich von Anfang an und gemeinsam kümmern wir uns um die Anliegen unserer Gäste. Zusammenhalt wird bei uns großgeschrieben!

Das VERKEHRSBUERO ist Österreichs führender Tourismuskonzern mit den operativen Geschäftsbereichen VERKEHRSBUERO TRAVEL und VERKEHRSBUERO HOSPITALITY sowie dem Bereich der HOLDING.

Für die Position als Rezeptionist (m/w/d) gilt ein KV-Mindestgrundgehalt von € 2.015 brutto monatlich, natürlich honorieren wir entsprechende Berufserfahrung und Qualifikationen extra und bieten dazu attraktive Gehaltsentwicklung entsprechend Deiner Performance.

Ihr Profil

- Idealerweise abgeschlossene, hotelspezifische bzw. touristische Ausbildung

- Erfahrung im Bereich der Gäste-/Kundenbetreuung und/oder Administration

- Idealerweise Berufserfahrung in der Hotellerie oder im Tourismus

- Erfahrung mit der Hotel-Software Protel sind von Vorteil

- Freude an der Arbeit mit Gästen und Kolleg:innen verschiedener Nationalitäten

- Kommunikative und aufgeschlossene Persönlichkeit mit herzlicher und positiver Ausstrahlung

- Teamgeist, Engagement und ein hohes Verantwortungsbewusstsein

- Einwandfreie Deutsch- und Englischkenntnisse, jede weitere Fremdsprache ist von Vorteil

Unsere Lage im pulsierenden Zentrum Wiens nur einen Steinwurf von den berühmten Sehenswürdigkeiten entfernt macht das Hotel Astoria Wien zur idealen Wahl für Geschäftsreisende und Urlauber:innen gleichermaßen. Erleben Sie höchsten Komfort in unseren geschmackvoll gestalteten Zimmern und Suiten, die mit modernster Technologie und stilvollem Design ausgestattet sind.

Im Hotel Astoria Wien können Sie dem imperialen Wien und seiner großen Zeit als einer der wichtigsten kulturellen Brennpunkte der Welt nachspüren und gleichzeitig die pulsierende Metropole von heute erleben. Das traditionsreiche Jahrhundertwende-Juwel spannt den Bogen zwischen gestern und morgen mit viel Charme, Eleganz und Wiener Flair.

Bei seiner Eröffnung 1912 galt das Hotel Astoria Wien als modernstes Hotel der Stadt. Über die Jahre beherbergte es zahlreiche in- und ausländische Aristokraten, Diplomaten, berühmte Wissenschaftler und Politiker sowie internationale Bühnen- und Filmstars.