IT Service Desk Mitarbeiter (m/w/d)

 

Wichtigste Eigenschaften

Arbeitsort

Linz, Oberösterreich

Unternehmen

Silhouette group

Tätigkeitsbereich

Food Industry

Allgemeine Beschreibung

Wir sind visionär! Seit fast 60 Jahren verfolgen wir eine Mission: die schönsten und leichtesten Brillen der Welt zu kreieren. Wir tun das mit viel Leidenschaft und Verbundenheit zu unserem Standort im Herzen Österreichs in Linz. Mit viel Liebe zum Detail kreieren wir täglich neue Meisterwerke, die unsere Passion für die Handwerkskunst unterstreichen. Weltweit arbeiten 1400 Mitarbeiter mit großem Engagement an der Umsetzung unserer Vision - sie sind maßgeblich an unserem internationalen Erfolg beteiligt. Werden Sie Teil des Teams und lassen Sie uns die Erfolgsgeschichte unserer ikonischen Marke Silhouette gemeinsam fortsetzen. Zur Verstärkung unseres IT Service Desk Teams suchen wir einen bzw. eine IT Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) Aufgaben und Verantwortung: * Sie sind die erste Anlaufstelle für IT-Supportanfragen, sowohl national als auch international, und stehen Ihren Kolleginnen und Kollegen mit Ihrer Expertise per E-Mail oder Telefon zur Verfügung. * In unserem Ticketsystem erstellen und verwalten Sie Tickets. * Helfen Sie Ihren Kolleginnen und Kollegen bei der Behebung von Störungen oder leiten Sie diese an unseren 2nd Level Support weiter. * Sie sind verantwortlich für die Bereitstellung und Betreuung von Hard- und Software wie Desktops, Mobile Devices, Betriebssystemen und Applikationen. * Die Administration und Verwaltung von Zugriffsrechten gehört ebenfalls in Ihrem Verantwortungsbereich. * Um Sachverhalte und Prozesse transparent zu gestalten, verantworten Sie technische Dokumentationen. * Sie arbeiten gerne abteilungsübergreifend oder unterstützen andere IT-Kompetenzzentren wie den 2nd Level Support. * Arbeiten Sie aktiv bei Rollouts von Desktop Applikationen, Smartphones und Tablets mit. Voraussetzungen und Persönlichkeit: * Sie verfügen über gute Kenntnisse und Erfahrungen im Umgang mit Microsoft-Clients, Office-Systemen und mobilen Geräten (iOS & Android). * Sie bringen bereits Erfahrungen in Bereichen wie Client-Administration, First/2nd Level Support, Helpdesk oder als IT-Support-Mitarbeiter:in oder in ähnlichen Funktionen mit. * Erfahrungen mit ActiveDirectory, Netzwerkkomponenten und/oder SAP-Kenntnisse sind von Vorteil. * Persönlich zeichnen Sie sich durch hohe soziale Kompetenz, Zuverlässigkeit und Belastbarkeit aus. * Sie haben Freude am analytischen Denken und arbeiten anwenderorientiert. * Sie verfügen über Erfahrung in der Kundenbetreuung und können mit Ihrer Lösungskompetenz überzeugen. * Sie haben gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift. Für diese Position bieten wir, gemäß KV/Metall-Industrie, ein Jahres-Brutto-Gehalt von mindestens EUR 38.980,06 mit der Bereitschaft zur Überbezahlung je nach Berufserfahrung und Qualifikation. Weiters warten auf Sie attraktive Sozialleistungen wie zB. eine vergünstigte & gesunde Betriebskantine, individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und eine einzigartige globale Unternehmenskultur. Begeistert & Interessiert? Dann laden Sie bitte Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen auf unserem Online-Portal unter silhouette-group.com/karriere hoch. Für weitere Fragen wenden Sie sich an Ihre Ansprechpartnerin Frau Elisabeth Helmberger: [Apply online] Silhouette International Schmied AG. Tauchen Sie ein in die (Berufs-)Welt von Silhouette Group. https://www.silhouette-group.com/de/karriere