Front Office Manager (m/w/d)

 

Wichtigste Eigenschaften

Arbeitsort

Innsbruck, Tirol

Unternehmen

Tivoli Hotel Innsbruck / HILTON GARDEN INN

Anstellungsart

Vollzeit

Branche

Hotellerie

Allgemeine Beschreibung

Einleitung

Das Tivoli Hotel Innsbruck ist ein 3-Sterne-Superior-Hotel in einem modernen 12-stöckigen Gebäude direkt gegenüber dem Sportkomplex Olympiaworld. Mit rund 159 Zimmern bietet das Hotel jede menge Komfort und herzlichen Service. Die öffentlichen Verkehrsmittel sind in gemütlich in 10 Minuten zu erreichen.

Zur Verstärkung unseres Teams, suchen wir dich ab: Ab sofort als Front Office Manager (m⁠/⁠w⁠/⁠d).

Als Front Office Manager (m/w/d) sind deine Aufgaben u.a.

- operative und administrative Leitung der Front Office Abteilung
- erster Ansprechpartner für die Belange der Hotelgäste
- Einarbeitung, Anleitung des Teams (Mitarbeiter, Auszubildenden, Praktikanten (m⁠/⁠w⁠/⁠d))
- Führen von Bewerbungs- und Mitarbeitergesprächen
- Erstellung der Dienst- und Urlaubsplanung für die Abteilungen Front Office und Housekeeping
- Bearbeitung von No Shows
- Gäste- und Debitorenbuchhaltung sowie Abstimmung und Kontrolle von Tages-, Monats- und Saisonabschlüssen
- Reservierungsannahme und Reservierungsbearbeitung
- Bearbeitung von Gästekommentaren und Beschwerden
- ordnungsgemäßen Kassenabrechnungen und Kassenbestände
- Sicherstellung der Rooms-Inventory und Kategorienverteilung
- Einhaltung der Hygiene- und Qualitätsstandards

Was wir dir bieten

- Leistungsgerechte Entlohnung nach KV plus Überzahlung nach Qualifikation und Berufserfahrung
- 14 Monatsgehälter
- Kostenfreie Verpflegung
- Extra-Freier-Tag am Geburtstag
- Mitarbeiter werben Mitarbeiter Prämie
- Extra-Freier-Tag am Geburtstag
- Staffrate sowie eine Friends & Family Rate auf Übernachtungen und alle Dienstleistungen unserer über 145 HRG-Hotels
- Cross Exploration: in einem anderen HR Group-Hotel oder Brand arbeiten können
- Grenzenloses Shoppingerlebnis mit unserem "Corporate Benefits" und "Benefits.me" Programm
- Verantwortungsvolle Tätigkeiten mit eigenständiger Arbeitsweise und dem Freiraum eigene Ideen einzubringen
- Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb eines großen Unternehmens

Und viele weitere Benefits

Wir freuen uns auf dich und deine Bewerbung!

Dein Profil mit dem du uns begeisterst

- abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie
- erste Führungserfahrung an der Rezeption
- mind. 2 Jahre Erfahrung an der Rezeption und / oder Reservierung
- sehr gute Deutsch- und Englischkentnisse (B2)
- sicheres Auftreten und die Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen
- Gast- und Serviceorientierung mit Qualitätsbewustsein
- gute EDV Kenntnisse
- Souveränität, auch in turbulenten Situationen.
- flexible und dienstleistungsorientierte Denkweise

Idealerweise bereits Erfahrungen als Front Office Manager (m⁠/⁠w⁠/⁠d).

Das Hilton Garden Inn ist ein Unternehmen der HR Group. Die HR Group ist eine der am schnellsten wachsenden Hotelgruppen in Europa. Zum Portfolio der eigentümergeführten Unternehmensgruppe gehören derzeit 75 Businesshotels, zentral gelegene Stadthotels, sowie Hotels und Resorts in beliebten Ferienregionen in Deutschland, den Niederlanden, Polen, der Schweiz, in Österreich und in Spanien.

Im Rahmen der Wachstumsstrategie kooperiert die HR Group mit starken Partnern wie AccorHotels, Wyndham, Dorint, Hyatt und Deutsche Hospitality. Ebenfalls zum Portfolio der Gruppe gehören 16 Mövenpick und 23 Vienna Hotels. Mit über 12.500 Zimmern ist die HR Group eine der führenden Hotelgruppen in Zentraleuropa.

Innovationsbereitschaft, umfassende Marktkenntnisse sowie gegenseitiger Respekt und Vertrauen sind zentrale Bestandteile unseres Erfolgs.