Rezeptions- & Reservierungsleiter (m/w/d)

 

Wichtigste Eigenschaften

Arbeitsort

Kärnten

Unternehmen

ThermenResort Warmbad-Villach

Anstellungsart

Vollzeit

Branche

Hotellerie

Allgemeine Beschreibung

Einleitung

Die Quelle gesunden Lebens. Warmbad-Villach genießt seit vielen Jahren als Heilbad, Kur- und Urlaubsort einen internationalen Ruf. Inmitten des Naturpark Dobratsch gelegen, zeigt sich Kärnten hier von seiner schönsten Seite. Das ThermenResort Warmbad-Villach bietet umrahmt von dieser einzigartigen Kulisse seinen Gästen ideale Voraussetzungen für Gesundheit und Urlaub.

Kommen Sie in unser Warmbad Alltagsheld:innen Team, mit einer über 225-jährigen Tradition in Gesundheit und Tourismus sind wir ein Ort der Vielfalt und Begegnungen.

Wir suchen zum nächstmöglichen Eintritt eine

Leitung Rezeption und Reservierung (m/w/d)
(Vollzeit)

Ihre Aufgaben

Ihre Aufgaben im Bereich Rezeption im Hotel Warmbaderhof*****

- aktive Mitarbeit am Front Office sowie Check-in & Check-out

- Bearbeiten und Eingabe von Individual- und Gruppenreservierungen

- Verantwortung der korrekten Texte für Pre- Arrival Letters

- Organisation der Kurturnusse im Hotel Warmbaderhof*****

- Kontrolle der korrekten Annahme von F&B Reservierungen

- Rechnungs- und Debitorenkontrolle sowie Kontrolle der Kreditkartenzahlungen

Ihre Aufgaben im Bereich Reservierung und Revenue Management für 2 Hotels - Hotel Warmbaderhof***** und Hotel Karawankenhof**** - in verschiedenen Segementbereichen:

- Unterstützung in Bearbeitung von Reservierungsvorgängen, Erstellen und Versenden von Reservierungsangeboten sowie Reservierungsbestätigungen.

- Aktives Up- und Cross-Selling.

- Die Pflege und optimierte Nutzung aller relevanten Systeme (Reservation & Channel Management System,), deren Schnittstellen, die Online-Distributionskanäle und das aktive Mitwirken bei Lösungen von vertriebsbedingten Herausforderungen

- Kontrolle und Wartung aller Raten und Hotelinformationen

- Zusammenarbeit mit sog. TPIs (Third Party Intermediaries) wie Expedia, lastminute.com, travelocity, opodo, booking.com, HRS, etc.

- Weiterentwicklung der Yieldstrategie der Hotels sowie Implementierung der Yieldsteuerungsinstruments

- Die Yield - und Pricing-Strategien-Umsetzung in direkter Zusammenarbeit mit der Geschäftsleitung und Direktion

- Das Erstellen der regelmäßigen Reports & Analysen zur Kontrolle der Buchungssituation und zur Evaluierung der Umsatzentwicklung

- Das aktive Mitwirken im Qualitätsmanagement im Bereich Reservation & Revenue (Datenqualität, Prozessoptimierung und Standardisierungen)

-

Ihre Führungsaufgaben:

- Führung eines 7-köpfigen Teams:

- Durchführen von Schulungen und Einarbeitung der Mitarbeitenden

- Ausbildung und Förderung der Nachwuchskräfte sowie der HGA-Lehrlinge

Wir bieten:

- eine dauerhafte Anstellung in einem Ganzjahresbetrieb

- 5-Tagewoche KEIN Teildienst (die Aufteilung der Arbeitszeit erfolgt nach Absprache unter Berücksichtigung Ihrer Bedürfnisse)

- ein angenehmes und wertschätzendes Betriebsklima

- die Möglichkeit zur persönlichen und fachlichen Qualifizierung und Weiterentwicklung

- attraktive Benefits

- Mitarbeiter*innenfreizeitprogramm

- Kindersommersportwochen in den Ferien

- tägliche Mitarbeiter*innenverpflegung

- Bereitstellung von Mitarbeiter*innenbekleidung

- Betriebsärztin im Unternehmen

- kostenlose und vergünstigte Angebote im ThermenResort Warmbad-Villach

- spezielle Rabatte bei Partnerbetrieben

- Ein Bruttomonatsgehalt von € 3500 brutto/ 5 Tagewoche. Bei entsprechender beruflicher Qualifikation und Erfahrung besteht die a Bereitschaft zur marktkonformen Überzahlung

Ihr Profil

Ihre Qualifikation:

- Facheinschlägige Ausbildung

- mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Rezeption, Reservation, E-Commerce und Distributi

- Erfahrung mit den gängigen Revenue & Distributionssystemen

- Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke

- Selbständige, zuverlässige und engagierte Arbeitsweise sowie Eigeninitiative & Lernbereitschaft

- Sprachkenntnisse: Deutsch, Englisch und Italienisch

- Analytisches und strategisches Denkvermögen und hohe Zahlenaffinität

- Freude am Umgang mit modernen Technologien

- Teamplayer

Die Quelle gesunden Lebens. Warmbad-Villach genießt seit vielen Jahren als Heilbad, Kur- und Urlaubsort einen internationalen Ruf. Inmitten des Naturpark Dobratsch gelegen, zeigt sich Kärnten hier von seiner schönsten Seite. Das ThermenResort Warmbad-Villach bietet umrahmt von dieser einzigartigen Kulisse - seinen Gästen ideale Voraussetzungen für Gesundheit und Urlaub.

Die ThermenResort Warmbad-Villach Holding GmbH fungiert als Verwaltungs- und Dienstleistungszentrale für die Betriebe Hotel Warmbaderhof, Thermenhotel Karawankenhof, ThermenParkhotel Josefinenhof, die SKA Rehabilitation Thermenhof, die SKA Orthopädie sowie das Kurzentrum Thermal Heilbad und als Betreiber der KärntenTherme. Werden Sie Teil eines der größten Familienunternehmen Kärntens!