Rezeptionist / Front Office Mitarbeiter (m/w/d)

 

Wichtigste Eigenschaften

Arbeitsort

Tirol

Unternehmen

Hotel Klosterbräu

Anstellungsart

Vollzeit

Branche

Hotellerie

Allgemeine Beschreibung

Einleitung

Rezeptionist*In / Front Office Mitarbeiter*In | Vollzeit

Aufgaben

Tätigkeitsbereiche in den beiden Abteilungen

- Begrüßung, Betreuung und Verabschiedung von unseren Gästen

- Abwicklung der An- und Abreise Formalitäten (Check-In; Check Out)

- freundliche und kompetente Entgegennahme von allen Telefongesprächen und Bearbeitung von E-Mails.

- Reservierung und Organisation von Packages und gewünschten Sonderleistungen

- Back-Office-Tätigkeiten

- Koordination der reibungslosen Zusammenarbeit zwischen den Abteilungen (Reservierung, Restaurant, Küche, Housekeeping)

- Einhaltung der Standards

- Beschwerdemanagement

Fachliche Anforderung

- abgeschlossene Ausbildung, vorzugsweise im kaufmännischen und/oder Hotel- und Gastgewerbe

- Berufserfahrung in der Reservierung/Rezeption von Vorteil

- Ökonomisches Denken in allen Bereichen

- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, Italienisch von Vorteil

- Sehr gute Word & Excel-Kenntnisse

Wir bieten

Ihre Vorteile

- Nutzung des Hotelfitnessraumes zu normalen Öffnungszeiten (respektvoller Umgang mit den Gästen)

- Teilnahme an allen Aktivitäten lt. Aktivitätenplan an der Rezeption bzw. Homepage (Preisreduktion auf kostenpflichtige Aktivitäten)

- Nutzung des Hallenbades, Whirlpool und Sauna inkl. der neuen trockenen Textil- & Familiensauna mit 70°C und automatischen Aufgüssen
(täglich abends ab 20:00 Uhr bis 24:00 Uhr)

- 50% Ermäßigung auf unseren E-Bike Verleihtarif - Waschen des Bikes eigenständig bei Parkcafe und sauber retour angesteckt

- Ermäßigungen auf Wellness- und Beautybehandlungen und Produkte

- Ermäßigte Skikarten/Langlaufkarten im Winter

- Diverse Teambuilding-Veranstaltungen

- Unterkunft in der Mitarbeiterresidenz (zwei Gehminuten vom Hotel entfernt)

- Kostenloser Parkplatz direkt bei der Mitarbeiterresidenz

- Monatliche Wahl zum Mitarbeiter des Monats mit Zertifikat

- Verpflegung: Frühstück und 2x täglich eine warme Mahlzeit

- Waschmaschinen und Trockner stehen im privaten Mitarbeiterhaus zur Verfügung

- Rabatt auf alle Massagen und kosmetischen Behandlungen, kostenlose Beauty- und Stylingberatung in unserem Spiritual SPA

- Vergünstigung auf Zimmerpreise im Hotel & Spa Klosterbräu für Freunde und Verwandte

- Vergünstigung für Mitarbeiter und Verwandte in unserem Bräukeller und im Parkcafe

- Unterstützung und Kostenbeteiligung bei fachspezifischen Weiterbildungen und Schulungen

- Team Younique Disco (monatlich)

- Vergünstigte Reiseversicherung über unseren Hotelpartner

- Vergünstigte Telefontarife bei Drei

Eintrittsdatum: ab sofort

Gehalt: 2.045 € - 2.881 € brutto pro Monat (Für folgende Position gilt ein Mindestgrundgehalt gem. KV für Angestellte im Hotel- und Gastgewerbe, Gehaltstafel für Hotellerie und Gastronomie in Salzburg, Tirol und Vorarlberg, Beschäftigungsgruppe III, Vollzeit, BRUTTO pro Monat zuzüglich Zulagen, 13. und 14. Gehalt, Bereitschaft zur Überzahlung je nach Erfahrung und Qualifikation ist vorhanden;)

Profil

Persönliche Anforderung

- Jederzeit freundliches, professionelles und dienstleistungsorientiertes Auftreten gegenüber allen Gästen und Kollegen.

- Flexibilität, Belastbarkeit und Kritikfähigkeit

- Freude am Beruf

- Kommunikativ

Unser Traditionshaus befindet sich seit 200 Jahren im Besitz und unter der Führung der Gastgeberfamilie Seyrling und liegt direkt im Zentrum der Fußgängerzone und nur 20 Autominuten von Innsbruck entfernt.

Das Klosterbräu***** & SPA verfügt über 97 Zimmer, 4 unterschiedliche Restaurants sowie einen brandneuen und mehrfach ausgezeichneten Wellnessbereich. Direkt beim Hotel finden Sie zahlreiche Boutiquen, Bars, Restaurants und Sportaktivitäten sowie ein Casino.