Cluster Reservation Supervisor (all genders)

 

Wichtigste Eigenschaften

Arbeitsort

Wien, Wien

Unternehmen

ARCOTEL Kaiserwasser Wien

Anstellungsart

Vollzeit

Branche

Hotellerie

Allgemeine Beschreibung

#MEHR ARCOTEL

Die ARCOTEL Hotelgruppe wurde im Jahr 1989 gegründet, und zählt heute mit 11 Hotels und ca. 850 Mitarbeiter:innen zu einem der größten privaten österreichischen Unternehmen im Tourismusbereich. Mit unseren Hotels sind wir in Berlin, Dresden, Hamburg, Linz, Salzburg, Stuttgart und Wien am Markt vertreten.

Für unser ARCOTEL Kaiserwasser in Wien suchen wir ab sofort eine:n Cluster Reservation Supervisor (all genders)

IHRE AUFGABEN...

Sicherstellung der Zufriedenheit der Gäste und die Einhaltung der ARCOTEL Standards
Bearbeitung von Anfragen, Angeboten und Bestätigungen der Einzel- und Gruppenreservierungen in jeglicher Form binnen 24 Stunden
Betreuung von Neu- und Stammkunden, um eine höchstmögliche Kundenzufriedenheit zu erreichen
Beratung, Information, flexibles Reagieren und Umsetzen von Wünschen unserer Kunden
Professionelles kundenorientiertes Beschwerde- und Reklamationsmanagement
Regelmäßiger Austausch mit dem Revenue Manager, Sales und Convention Sales sowie den Front Office Managern
Betreuung, Einarbeitung und fachliche Weiterentwicklung unserer Cluster Reservation Agents
Einhaltung der DSGVO

DIESE GOODIES BEKOMMEN SIE VON UNS...

Fahrtkostenübernahme für den öffentlichen Naheverkehr

Kostenfreie und abwechslungsreiche Verpflegung

Sonderkonditionen für Übernachtungen und F&B

Top-Trainings und Digital Academy

Entwicklung und Aufstiegsmöglichkeiten

Prämienprogramm "bring a friend"

Sommerfest und Weihnachtsfeier

Überraschungen zu besonderen Anlässen

Wir bieten #MEHR, denn das von uns gebotene Gehalt richtet sich selbstverständlich nach Ihren Qualifikationen und Erfahrungen. Gerne klären wir dieses mit Ihnen im persönlichen Gespräch. Der guten Ordnung halber geben wir an, dass für diese Position bei einer Vollzeitbeschäftigung (40h/Woche) ein kollektivvertragliches Mindestgehalt von EUR 2.040,- brutto gilt, welches wir überzahlen.

HABEN WIR IHR INTERESSE GEWECKT?
Dann bewerben Sie sich noch heute!

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WIR FREUEN UNS AUF IHRE BEWERBUNG, WENN SIE ...

Fundierte Erfahrung als Reservierungsmitarbeiter*in oder Supervisor in der Hotellerie haben
Idealerweise eine abgeschlossene Berufsausbildung als Hotelfachmann/-frau vorweisen können
Ausgezeichnete Deutsch und Englisch Kenntnisse in Wort und Schrift besitzen, jede weitere Sprache ist von Vorteil
Anwenderkenntnisse der gängigen MS-Office Programme haben
Protel-Kenntnisse habe, jedoch kein Muss
Hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein mit zuverlässiger, hilfsbereiter Teamfähigkeit sowie gästeorientierter Arbeitsweise haben
Stressresistent und belastbar sind
Organisationstalent sind

Als eines der größten privaten österreichischen Unternehmen im Tourismusbereich positionieren wir uns klar in der Business- und Stadthotellerie. Als Familienbetrieb bieten wir Kunden wie Partnern einen internationalen Standard, Top-Qualität und eine solide wirtschaftliche Basis. In unseren 4-Sterne- bzw. 4-Sterne-Superior-Hotels in Österreich und Deutschland legen wir großen Wert auf ein persönliches und individuelles Umfeld.

Das ist aber noch nicht genug! Der Fokus liegt auf weiterer Expansion. Denn gemeinsam mit unseren Mitarbeitern möchten wir nachhaltig wachsen und als das Synonym für österreichische Gastfreundschaft stehen!